Nutzungs-bedingungen

—Annahme der Bedingungen

Diese Bedingungen stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen („Sie", „Ihr", die „Nutzerin/der Nutzer") und Terra Digester („wir", „unser", „uns") dar, einem Biotechnologieunternehmen mit Sitz und Geschäftstätigkeit in Brüssel, Belgien.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, beenden Sie bitte die Nutzung dieser Website. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen.

1Nutzung dieser Website

Sie dürfen diese Website nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen nutzen. Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie nicht:

• die Website in einer Weise zu nutzen, die gegen geltendes lokales, nationales oder internationales Recht oder Vorschriften verstößt
• unaufgeforderte oder unbefugte Werbung, Promotionmaterial oder Spam zu übertragen
• zu versuchen, sich unbefugten Zugriff auf Teile der Website, den Server oder die Datenbank zu verschaffen
• Viren, Trojaner, Würmer oder anderen schädlichen Code einzuschleusen
• Daten ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung automatisiert von der Website zu scrapen, zu extrahieren oder systematisch zu sammeln
• sich als Terra Digester, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter oder eine andere Person oder Organisation auszugeben
• Teile der Website ohne unsere Genehmigung zu kommerziellen Zwecken zu reproduzieren, duplizieren oder verwerten

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu beenden, wenn ein Verhalten unserer Auffassung nach gegen diese Bedingungen verstößt oder anderen Nutzern, uns, Dritten oder der Öffentlichkeit schadet.

2Geistiges Eigentum

Sämtliche auf dieser Website veröffentlichten Inhalte — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Flussdiagramme, Videos und technische Dokumentationen — sind Eigentum von Terra Digester oder seiner Lizenzgeber und durch geltende Rechtsvorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Sie erhalten eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung von Website-Inhalten ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Informationszwecke. Diese Lizenz umfasst nicht:

• Weiterverkauf oder gewerbliche Nutzung von Website-Inhalten
• Vervielfältigung, Duplizierung oder Kopieren von Materialien zur Weiterverbreitung
• Verwendung von Data Mining, Robotern oder ähnlichen automatisierten Werkzeugen zur Inhaltsentnahme
• Herunterladen oder Kopieren von Kontoinformationen zum Nutzen eines anderen Unternehmens

Jede unbefugte Nutzung beendet die von Terra Digester erteilte Genehmigung oder Lizenz. Der Name Terra Digester, das Logo sowie Produktnamen sind Marken von Terra Digester. Diese Bedingungen gewähren Ihnen keinerlei Recht, sie ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu verwenden.

3Produkte & Dienstleistungen

Terra Digester bietet integrierte Biotechnologiesysteme für die anaerobe Vergärung, darunter Lebensmittelabfall-Systeme, Biotoiletten-Lösungen, Milchbauern-Systeme und Kohlenstoffzertifikate-Programme. Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen allgemeinen Informationszwecken und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Genauigkeit der Informationen

Wir unternehmen angemessene Schritte, um die Genauigkeit der auf dieser Website veröffentlichten Produktbeschreibungen, Leistungsdaten und technischen Spezifikationen sicherzustellen. Wir gewähren jedoch keine Garantie dafür, dass alle Informationen vollständig, aktuell oder fehlerfrei sind. Technische Leistungsergebnisse (z. B. Biogasausbeute, CO₂-Reduktionen) sind typische Werte und können je nach Installationsbedingungen, Abfallinput, Klima und Nutzungsmuster variieren.

Anfragen & Bestellungen

Produktanfragen, Partnerschaftsbewerbungen und Bereitstellungsanfragen, die über unsere Website oder per E-Mail eingereicht werden, gelten als Interessenbekundungen und stellen keine verbindlichen kommerziellen Vereinbarungen dar, bis sie von Terra Digester schriftlich bestätigt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen oder Anfragen nach eigenem Ermessen abzulehnen.

4Versand & Lieferung

Für über Terra Digester bestätigte Produktbestellungen gelten die folgenden Versandbedingungen, sofern in Ihrer Auftragsbestätigung nicht anders angegeben:

* Die Lieferzeiten beziehen sich auf die Ankunft im Bestimmungsland, ohne die Zollabfertigung. Als verantwortlicher Importeur sind Sie dafür verantwortlich, die Verfügbarkeit für Zollverfahren sicherzustellen sowie eventuelle Verzögerungen oder Kosten zu tragen.

Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund von Verzögerungen durch Transportunternehmen, Zollabwicklung oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren. Soweit verfügbar, stellen wir Sendungsverfolgungsinformationen bereit.

5Garantie

Terra Digester garantiert für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Lieferdatum, dass jedes Produkt unter normalen Nutzungsbedingungen frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.

Während der Garantiezeit ersetzen wir kostenlos jede Komponente, die nachweislich fehlerhaft ist oder aufgrund eines Fertigungsmangels ausfällt. Diese Garantie umfasst:

• Strukturelle Komponenten und Tanks, die Teil des Vergärungssystems sind
• Gasauffang- und Rohrleitungskomponenten, die mit dem System geliefert werden
• Mechanische Teile, die in der ursprünglichen Produktlieferung enthalten sind

Garantieausschlüsse

Diese Garantie deckt nicht ab:

• Schäden durch unsachgemäße Installation, Fehlgebrauch oder Vernachlässigung
• Schäden durch Unfall, Naturkatastrophen oder äußere Einflüsse außerhalb der normalen Betriebsbedingungen
• Änderungen oder Reparaturen, die ohne Genehmigung von Terra Digester durchgeführt wurden
• Normale Abnutzung, Verbrauchsmaterial oder Komponenten, die nicht von Terra Digester geliefert wurden
• Leistungsabweichungen aufgrund suboptimaler Abfallzufuhr, klimatischer Bedingungen oder fehlerhafter Bedienung

6Rückgaben & Stornierungen

Terra Digester setzt sich für die Zufriedenheit seiner Kundinnen und Kunden ein. Wir wissen, dass sich Umstände ändern können, und haben die folgende Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie festgelegt, die für beide Seiten fair ist.

Stornierung vor Versand

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, müssen Sie uns innerhalb von 3 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer schriftlichen Auftragsbestätigung kontaktieren. Stornierungen, die innerhalb dieses Zeitfensters eingehen, sind für eine vollständige Erstattung abzüglich einer Verwaltungs- und Zahlungsbearbeitungsgebühr von 5 % berechtigt.

Keine Rückgaben nach Versand

We strongly encourage all customers to:

• Überprüfen Sie Produktspezifikationen und Eignung sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben
• Kontaktieren Sie uns bei technischen Fragen, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen
• Stellen Sie vor der Bestellung sicher, dass die Standortbedingungen, Infrastrukturanforderungen und örtlichen Vorschriften eine Installation erlauben

So leiten Sie eine Stornierung ein

1. 1Senden Sie eine E-Mail an info@terradigester.com innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Auftragsbestätigung
2. 2Geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an
3. 3Wir bestätigen den Eingang und bearbeiten Ihre Stornierungsanfrage innerhalb von 3 Werktagen

7Erstattungen

Sobald eine gültige Stornierungsanfrage eingegangen ist und genehmigt wurde (innerhalb des 3-Tage-Fensters), leiten wir den Erstattungsprozess ein. Sie erhalten eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Anfrage und das Ergebnis unserer Prüfung bestätigt.

Genehmigte Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht und sind in der Regel innerhalb von 2–10 Werktagen verfügbar, je nach Bank oder Zahlungsdienstleister.

Wenn Sie Ihre Erstattung nicht erhalten haben

Wenn Sie glauben, dass Ihre Erstattung verzögert ist, führen Sie bitte diese Schritte durch, bevor Sie uns kontaktieren:

1. Überprüfen Sie Ihren Bank- oder Zahlungsdienstleister-Kontoauszug
2. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank — Bearbeitungszeiten können je nach Institut variieren
3. Warten Sie bis zu 10 Werktage ab dem Datum unserer Erstattungsbestätigungs-E-Mail ab

Haben Sie die oben genannten Schritte durchgeführt und Ihre Erstattung noch immer nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@terradigester.com mit Ihrer Bestellnummer — wir werden den Fall umgehend prüfen.

8Haftungsausschlüsse

Diese Website und ihre Inhalte werden „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt, ohne Gewährleistung jeder Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Terra Digester übernimmt keine Gewähr dafür, dass:

• die Website jederzeit ununterbrochen, fehlerfrei oder sicher ist
• Fehler oder Mängel der Website behoben werden
• die Website oder der Server, über den sie verfügbar ist, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist
• die mit der Website oder unseren Produkten erzielten Ergebnisse Ihre spezifischen Anforderungen oder Erwartungen erfüllen

Leistungsangaben und Fallstudien, die auf dieser Website veröffentlicht werden, geben typische Ergebnisse unter durchschnittlichen Bedingungen wieder und sind nicht als garantierte Ergebnisse für eine bestimmte Installation zu verstehen.

9Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften Terra Digester, seine Direktoren, Mitarbeiter, Beauftragten, Lizenzgeber und Dienstleister nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden — einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Datenverlust, Umsatzeinbußen, Goodwill- oder Geschäftsverluste — die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

• Ihre Nutzung dieser Website oder Ihre Unfähigkeit, sie zu nutzen
• Jegliche über diese Website erlangten Informationen
• Unbefugter Zugriff auf oder Veränderung Ihrer Daten
• Erklärungen oder Verhaltensweisen Dritter auf der Website
• Jegliche andere Angelegenheit im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Dienstleistungen

Unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ist auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch an Terra Digester gezahlt haben, oder auf 100 € — je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Personenschäden durch unsere Fahrlässigkeit, Betrug oder arglistige Täuschung sowie jede andere Haftung aus, die nach belgischem oder EU-Recht nicht beschränkt werden kann.

10Schadloshaltung

Sie erklären sich bereit, Terra Digester, seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Verpflichtungen, Verlusten, Haftungen, Kosten und Aufwendungen (einschließlich Anwaltskosten) zu verteidigen, schadlos zu halten und freizustellen, die sich aus Folgendem ergeben:

• Ihre Nutzung dieser Website oder den Zugriff auf sie
• Ihre Verletzung dieser Nutzungsbedingungen
• Ihre Verletzung von Rechten Dritter, einschließlich geistiger Eigentumsrechte oder Datenschutzrechte
• Jegliche Inhalte, die Sie über die Website einreichen, veröffentlichen oder übertragen

11Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen belgischem Recht und sind nach diesem auszulegen, ohne dass Kollisionsnormen berücksichtigt werden.

Jede Streitigkeit, Auseinandersetzung oder jeder Anspruch, der sich aus diesen Bedingungen oder deren Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit ergibt, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Brüssel, Belgien.

Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, profitieren Sie zusätzlich von den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzlandes. Diese Bedingungen berühren Ihre Rechte als EU-Verbraucher nicht.

12Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu überarbeiten, zu ändern oder anzupassen. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf dieser Seite sofort in Kraft; das Datum „Zuletzt aktualisiert" wird entsprechend angepasst.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen. Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Website einstellen.

13Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, ein Anliegen vorbringen möchten oder Hilfe bei einer Produktbestellung, Stornierung, Garantie oder Erstattung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

Wir antworten auf alle Anfragen innerhalb von 3 Werktagen. Bei dringenden Garantie- oder Bestellangelegenheiten geben Sie bitte die Art Ihres Anliegens in der Betreffzeile Ihrer E-Mail an.